¿Solo emprendedor o equipo — qué opción elegir?
Para los equipos, recomendamos designar a un miembro con el rol de oficial dentro de tu organización. Si pierdes el acceso, el oficial puede restablecer tu cuenta sin exponer nunca tus datos — es el enfoque más seguro en un contexto zero-knowledge estricto. Si eres emprendedor solo, la Recuperación Filvacy es una sólida alternativa: Filvacy conserva una clave de recuperación cifrada en tu nombre, accesible únicamente a través de un proceso de verificación de identidad. Simple, seguro, sin depender de un colega.
¿Qué es la Recuperación Filvacy?
La Recuperación Filvacy es una función de seguridad opcional que permite a Filvacy ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta en una emergencia absoluta — es decir, si has olvidado tu contraseña Y perdido tu clave de recuperación personal. Sin esta opción activada, perder ambas simultáneamente resulta en la pérdida permanente del acceso a tu bóveda cifrada.
¿Cómo funciona técnicamente?
Cuando activas esta opción, tu navegador cifra una copia de la clave privada de tu organización usando la clave pública RSA de Filvacy — directamente en tu dispositivo, sin transmitir nunca la clave en texto claro. Filvacy almacena este "blob" cifrado. En caso de solicitud de recuperación, Filvacy descifra el blob con su clave privada (almacenada sin conexión en un dispositivo físico seguro) para restaurar tu acceso, previa verificación de identidad.
¿Puede Filvacy acceder a mis datos en cualquier momento?
No. Filvacy solo puede usar el blob tras una solicitud formal de recuperación iniciada por ti, con verificación de identidad. La clave privada de Filvacy nunca está en línea — se almacena en un dispositivo físico sin acceso a red. Fuera de un procedimiento de recuperación, nadie en Filvacy tiene acceso a tu clave.
¿Quién puede activar o desactivar esta opción?
Solo el administrador (propietario) de la organización puede activar o desactivar la Recuperación Filvacy. Los miembros del equipo no tienen acceso a esta función. Para acceder: panel de control → Configuración → Organización → Recuperación Filvacy. La activación requiere tu consentimiento explícito, ingresar un código de verificación enviado por correo electrónico, y tu bóveda debe estar desbloqueada. Puedes revocar la opción en cualquier momento — Filvacy elimina inmediatamente el blob cifrado.
¿Qué sucede si revoco la opción?
Filvacy elimina inmediatamente su copia del blob cifrado. La recuperación a través de Filvacy ya no es posible. Si posteriormente pierdes tu contraseña y clave de recuperación, el acceso a tu bóveda se perderá permanentemente. Recibes un correo de confirmación en cada activación o revocación.
Nuestro equipo responde en 24 horas hábiles.
Escribir a support@filvacy.com